Как повысить ИКС сайта
ИКС сильно связан с живым трафиком, который заканчивается последним кликом: задача человека решена, и в поиск он не вернулся. Ниже — как это увидеть и что менять на страницах.
Индекс качества сайта заметно идёт вместе с двумя вещами сразу. На сайт есть живой трафик. Этот трафик заканчивается решённой задачей — последним кликом. Человек открыл страницу из поиска и не вернулся в выдачу за тем же ответом. Пока визиты в отчёте есть, а поиск после них продолжается, ИКС почти стоит на месте.
Что Яндекс закладывает в ИКС
ИКС показывает, насколько сайт полезен людям с точки зрения Яндекса. В расчёт входят размер аудитории, удовлетворённость пользователей и доверие к сайту. Точную формулу Яндекс не публикует. Из открытого описания уже ясно, на что смотреть: люди приходят, и им хватает того, что они нашли.
Сам показатель коротко разобран в заметке Как поднять индекс качества сайта (ИКС). Здесь — про связь, которая на практике видна сильнее остального.
Какая корреляция видна на сайтах
Связь очень сильная. Её видно без модели и без коэффициентов, по самим проектам. ИКС поднимается там, где одновременно выполняется два условия. По целевым запросам есть устойчивый трафик, а не один всплеск. Эти визиты заканчиваются последним кликом: задача закрыта на сайте, в выдачу за тем же вопросом человек не возвращается.
- 01Трафик из поиска есть, последний клик редкий. Страницу открыли и снова ушли в выдачу. Визиты в Метрике выглядят живыми, ИКС стоит или снижается.
- 02Последний клик есть, аудитория маленькая. Задачу сайт решает, но размер аудитории собирать почти не из чего. Показатель упирается в потолок.
- 03Трафик и последний клик вместе. ИКС двигается заметнее, чем от новых ссылок и от переписанного title, если поведение людей не изменилось.
Корреляция именно парная. Трафик без решённой задачи и решённая задача без аудитории по отдельности показатель почти не тащат.
Сюда же входят действия уже на сайте. Заполнение любой формы заявки и оформление заказа тоже повышают ИКС. Человек довёл задачу до конца: оставил контакты или сделал заказ. Для показателя это тот же след, что и последний клик: поиск закончился результатом на вашем сайте.
Что такое последний клик
Человек ввёл запрос, перешёл на сайт и закончил сценарий здесь. Нашёл телефон, увидел цену, выбрал товар, получил рабочую инструкцию. Визит может быть коротким: ответ стоял на первом экране, возвращаться незачем. Визит может быть длинным и всё равно не быть последним кликом, если после сайта человек открыл выдачу и кликнул следующий результат.
Отказ в Метрике считает длительность визита. Последний клик считает, закончился ли поиск.
Почему голый трафик ИКС не поднимает
Накрученные визиты, боты и переходы не по своей задаче увеличивают счётчик в отчёте. В поиск человек возвращается сразу, задача остаётся открытой. ИКС собирается из размера аудитории и из того, хватило ли сайта. Растёт только первая часть — график визитов и график ИКС расходятся. Что даёт накрутка на практике, разобрано в статье Даст ли результат накрутка трафика на сайт?.
Как сделать так, чтобы последний клик случался чаще
- 01Страница сразу закрывает запрос. Для коммерческого — цена, срок и способ получить. Для информационного — прямой ответ.
- 02Любая форма заявки и любой заказ повышают ИКС. Человек после перехода оставил заявку или оформил заказ — задача закрыта на сайте, и это видно по показателю так же, как последний клик.
- 03Коммерческий визит можно закончить действием: позвонить, оставить заявку, положить товар в корзину. Текст без следующего шага отправляет человека сравнивать дальше в выдаче.
- 04Информационный ответ стоит в первых абзацах. Пока суть спрятана в середине, человек часто возвращается в поиск, не дочитав.
- 05Один вопрос живёт на одном адресе. Две страницы с одним ответом делят и трафик, и последний клик. Как их развести — в материале Каннибализация запросов.
- 06Страница открывается на телефоне и не заставляет ждать. Пока она грузится, человек уже кликает следующий результат.
Откуда берётся поисковый трафик, без которого этой корреляции не на чем держаться, — в статье Как увеличить органический SEO трафик сайта.
Как проверить у себя
Возьмите 10–15 запросов, по которым уже есть показы. В Вебмастере смотрите клики, в Метрике — визиты из поиска на эти страницы. Затем откройте каждый запрос так, как его вводит клиент, и ответьте на один вопрос: хватает ли страницы, чтобы не возвращаться в выдачу.
ИКС после правки не меняется на следующий день. Пересчёт идёт с запаздыванием. Смотреть имеет смысл пару «есть трафик и люди дошли до решения», а не одну цифру индекса отдельно от них.
ИКС повторяет пользу. Польза здесь складывается из людей, которые пришли, и из задач, которые на сайте закончились. Последний клик — эта вторая половина. Когда её нет, трафик в отчёте есть, а индекс качества стоит.